1. Información del Responsable del Tratamiento
Munaytech S.A.C. es el responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a tratarlos de acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
Datos del Responsable:
Razón Social: Munaytech S.A.C.
Domicilio: Lima, Perú
Email para consultas de privacidad: munaytech@hotmail.com
Teléfono: +51 926 908 050
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Documento de identidad (DNI, RUC, pasaporte)
- Fecha de nacimiento (cuando sea requerida)
- Nacionalidad
2.2 Datos de Contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil y/o fijo
- Dirección domiciliaria
- Ciudad y país de residencia
2.3 Datos Comerciales y Profesionales
- Nombre de la empresa o institución
- Cargo o función desempeñada
- Sector de actividad económica
- Información sobre proyectos y requerimientos técnicos
- Presupuesto estimado para servicios
2.4 Datos de Navegación Web
- Dirección IP y geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Origen de la visita (referrer)
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades Principales
- Prestación de servicios: Desarrollo de software, consultoría y soporte técnico
- Gestión comercial: Elaboración de propuestas, cotizaciones y contratos
- Comunicación: Responder consultas y mantener comunicación durante proyectos
- Facturación: Emisión de comprobantes de pago y gestión contable
- Cumplimiento legal: Obligaciones tributarias y regulatorias
3.2 Finalidades Secundarias (con consentimiento)
- Marketing directo: Envío de información sobre nuevos servicios y promociones
- Investigación de mercado: Análisis de tendencias y necesidades del sector
- Mejora de servicios: Análisis de satisfacción y feedback de clientes
- Eventos y capacitaciones: Invitaciones a webinars, conferencias y talleres
3.3 Análisis Web y Optimización
- Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
- Optimización de la experiencia de usuario en nuestro sitio
- Medición de efectividad de campañas de marketing
- Detección y prevención de fraudes o usos no autorizados
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Para marketing directo, newsletter y comunicaciones promocionales
Ejecución contractual
Para la prestación de servicios contratados
Obligación legal
Para cumplimiento de obligaciones tributarias y legales
Interés legítimo
Para análisis web, seguridad y mejora de servicios
5. Compartir Datos con Terceros
5.1 Proveedores de Servicios
Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios:
- Servicios de hosting: Para alojar sitios web y aplicaciones
- Servicios de email: Para comunicaciones comerciales y técnicas
- Plataformas de pago: Para procesamiento de pagos
- Herramientas de análisis: Google Analytics, heatmaps
- Proveedores de infraestructura: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud
5.2 Autoridades Competentes
Podemos compartir datos cuando sea requerido por ley:
- SUNAT (para obligaciones tributarias)
- Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
- Poder Judicial (en caso de procesos legales)
- Otras autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
Importante: Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que proporcionamos nosotros.
6. Tiempo de Conservación de Datos
Datos de clientes activos
Durante la vigencia de la relación comercial + 5 años
Datos fiscales
10 años según normativa tributaria peruana
Datos de marketing
Hasta que retire su consentimiento
Logs de navegación
26 meses (según normativa de cookies)
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación por mayor tiempo.
7. Sus Derechos como Titular de Datos
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene los siguientes derechos:
🔍 Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Derecho de Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos personales
🚫 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento para fines específicos
7.1 Cómo Ejercer sus Derechos
- Envíe un email a: munaytech@hotmail.com
- Indique claramente su solicitud y el derecho que desea ejercer
- Adjunte copia de su documento de identidad
- Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
Medidas Técnicas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Bases de datos encriptadas
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Backups automáticos y redundancia
- Actualizaciones de seguridad regulares
Medidas Organizativas:
- Política de seguridad de la información
- Capacitación del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad
- Controles de acceso por roles
- Auditorías de seguridad periódicas
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Perú. En estos casos, garantizamos que:
- Solo transferimos datos a países con nivel adecuado de protección
- Firmamos cláusulas contractuales estándar de protección de datos
- Verificamos que los proveedores cumplan con estándares internacionales
- Mantenemos el control sobre el acceso y uso de los datos transferidos
Principales destinos: Estados Unidos (servicios cloud), Unión Europea (herramientas de análisis), Canadá (servicios de email).
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Análisis
Google Analytics para entender el uso del sitio
Cookies de Marketing
Para personalizar contenido y anuncios (con consentimiento)
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:
- Email a la dirección registrada en nuestros sistemas
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Comunicación directa durante el servicio al cliente
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:
Contacto Directo:
Email: munaytech@hotmail.com
Teléfono: +51 926 908 050
WhatsApp: +51 926 908 050
Asunto: "Consulta Privacidad - [Su Nombre]"
Horarios de Atención:
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM
WhatsApp: 24/7 para consultas urgentes
Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas
Autoridad de Control: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú).