1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio regulan el uso de los servicios de desarrollo de software ofrecidos por Munaytech S.A.C., empresa constituida bajo las leyes de la República del Perú, con domicilio en Lima, Perú.
Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Datos de la empresa:
Razón Social: Munaytech S.A.C.
Domicilio: Lima, Perú
Email: munaytech@hotmail.com
Teléfono: +51 926 908 050
2. Servicios Ofrecidos
Munaytech S.A.C. ofrece servicios de desarrollo de software personalizado que incluyen, pero no se limitan a:
- Desarrollo de aplicaciones web (sitios web, e-commerce, portales)
- Desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android)
- Sistemas empresariales (ERP, CRM, sistemas de gestión)
- Consultoría en transformación digital
- Mantenimiento y soporte técnico
- Servicios de hosting y despliegue
Los servicios específicos, cronogramas, entregables y precios se detallarán en cada propuesta comercial o contrato específico.
3. Condiciones de Prestación de Servicios
3.1 Proceso de Contratación
- Toda contratación inicia con una consulta gratuita de análisis de requerimientos
- Se elaborará una propuesta técnica y comercial detallada
- El cliente deberá aprobar formalmente la propuesta antes del inicio del proyecto
- Se requerirá un anticipo del 50% para iniciar el desarrollo
3.2 Cronogramas y Entregas
- Los plazos de entrega se establecerán en cada contrato específico
- Las entregas se realizarán mediante metodología ágil con hitos semanales
- El cliente tendrá períodos de revisión y feedback según lo acordado
- Los retrasos causados por el cliente no serán responsabilidad de Munaytech
3.3 Modificaciones y Cambios
- Cambios menores se incluyen en el alcance original sin costo adicional
- Modificaciones sustanciales requerirán adenda al contrato original
- Todo cambio debe ser aprobado por escrito por ambas partes
- Los cambios pueden afectar cronogramas y costos del proyecto
4. Propiedad Intelectual
5.1 Código Desarrollado
- El código fuente desarrollado específicamente para el cliente será de su propiedad
- Munaytech conserva derechos sobre frameworks, librerías y componentes reutilizables
- El cliente recibirá licencia de uso perpetua del software desarrollado
- Se proporcionará documentación técnica y código fuente al finalizar el proyecto
5.2 Materiales del Cliente
- El cliente es responsable de contar con licencias de imágenes, textos y contenido
- Munaytech no se responsabiliza por infracciones de derechos de autor del cliente
- Se requiere autorización expresa para uso de marcas registradas
5. Garantías y Limitaciones
6.1 Garantía de Conformidad
- Garantizamos que el software cumplirá con las especificaciones acordadas
- Periodo de garantía de 90 días por defectos de programación
- Soporte técnico gratuito durante el período de garantía
- Corrección gratuita de errores reportados durante la garantía
6.2 Limitaciones de Responsabilidad
- Nuestra responsabilidad se limita al valor del contrato específico
- No nos responsabilizamos por daños indirectos o lucro cesante
- El cliente es responsable de realizar respaldos de información
- No garantizamos resultados comerciales específicos del software
6. Confidencialidad
Munaytech S.A.C. se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre:
- Información comercial y técnica del cliente
- Datos de usuarios y bases de datos
- Procesos de negocio y metodologías internas
- Cualquier información marcada como confidencial
Esta obligación permanecerá vigente aún después de finalizada la relación comercial.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de conflicto, se priorizará la solución mediante mediación antes de recurrir a instancias judiciales.
8. Contacto y Consultas Legales
Para consultas sobre estos términos y condiciones o aspectos legales de nuestros servicios:
Email: munaytech@hotmail.com
Teléfono: +51 926 908 050
WhatsApp: +51 926 908 050
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM